Reparation af mobiltelefoner

Hvis din mobiltelefon mod forventning er defekt skal du henvende dig til en af de nærmeste værksteder - gælder alle mobiltelefoner med undtagelse af Samsung mobiltelefoner, som skal sendes direkte til mobilesale.dk, eller du kan skrive til info@mobilesale.dk . Det er vigtigt at du husker at medsende en detaljeret fejlbeskrivelse og en kopi af købsbeviset (Faktura).

BEMÆRK: Alle telefoner der kommer ind som vi konstruerer, er udsat for fysisk overlast, vandskade eller fugtskadet. Dette koster 300 kr. i gebyr.

Har du en Nokia eller VK Mobile telefon eller tilbehør, kan du enten sende telefonen til MobilDoktoren, eller du kan indlevere telefonen direkte til MobilDoktoren.

BEMÆRK: Ønsker du at sende en mobiltelefon direkte til MobilDoktoren, skal du forinden udfylde en reparationsformular klik her som skal printes ud og sendes sammen med mobiltelefonen + en kopi af faktura til MobilDoktoren.

MobilDoktoren
Østerbrogade 105
2100 København
Tel.: 70223345
----------------------------------------------------------------------------

Har du HTC, LG, Motorola, Nokia, kan du enten sende telefonen eller tilbehør. Du kan også aflevere telefonen hvis et af de nedestående værksteder ligger i nærheden...

BEMÆRK: Ønsker du at sende en mobiltelefon direkte til de nederste Telecare service butiker, skal du forinden udfylde en reparationsformular klik her som skal printes ud og sendes sammen med mobiltelefonen + en kopi af faktura til Telecare.

LISTE OVER VÆRKSTEDER:

Telecare København
Fiolstræde 17
1171 Kbh K
Tlf.: 70 20 75 76E-mail: fiolstraede@telecare.dk

Servicecenterchef: Morten Fjelbye Hansen
Åbningstider:
mandag – Fredag: 10:00 – 18:00
Lørdag: Lukket
----------------------------------------------------------------------------
Telecare Ålborg
Business Center City Syd
Vandmanden 34
9200 Ålborg SV
Tlf.: 70 20 75 76
E-mail: aalborg@telecare.dk
Servicecenterchef:Jacob D. Jensen

Åbningstider:
Mandag – Fredag: 09:30 – 17:30
Lørdag: Lukket
----------------------------------------------------------------------------
Telecare Esbjerg
Østervangsvej 39
6715 Esbjerg
Tel.: 70 20 75 76
Fax.: 76 12 49 49
E-mail: esbjerg@telecare.dk
Servicecenterchef: Jesper Hansen

Åbningstider:
Mandag – Fredag: 10:00 – 17:00
Lørdag: Lukket
----------------------------------------------------------------------------

Hvis telefonen er Dead On Arrival (DOA)
Hvis din mobiltelefon mod forventning skulle være ikke funktionsdygtig i det du modtager den fra os, kaldes det en DOA- dead on arrival eller på dansk: død ved ankomst. Det betyder at du kan indsende eller aflevere din telefon direkte til mobilesale.dk med en kopi af din faktura. Phone4U ApS vil sørge for at få sendt mobiltelefonen til ombytning. Ombytningen vil normalt tage 8-10 dage. Det er dog vigtigt at mobiltelefonen overholder de gældende betingelser for DOA(dead on arrival), da telefonen ellers blot vil blive repareret efter gældende foreskrifter.




Vigtigt: Du skal kontakte os inden 5 dage fra købs dato på fakturen hvis du vil have telefonen kørt som (DOA).

Reparationstid via os er normalt 2-6 uger.

Kontakt vores service afdeling på 44444774 Mandag - Fredag mellem 12:00 og 14:00 eller via email: info@mobilesale.dk

Bemærk: Telefoner, der har været udsat for fugt, slag eller på anden vis har lidt overlast - Kan ikke behandles som DOA, og vil blive returneret i henhold til producentens forskrifter.

Alle produkter der indsendes som DOA, skal være i original salgsemballage inkl. alt tilbehør, samt kopi af købsbevis eller faktura med påført IMEI nummer.