VIGTIGT! LÆS HER FØR DU SENDER DIT PRODUKT TIL REPARATION

Vi har gjort det nemmere for dig som bruger, at indlevere din telefon til reparation.

1- Klik på opret sag
2- Udfyld en formular
3- Printe kvitteringen som popper up
 
Send telefonen samt en kopi af salgs kvitteringen eller faktura og RMA kvitteringen, derefter bedes du vedlægge dem sammen med den telefon du ønsker at få repareret, og sende den ind til os på vores adresse:

Mobilesale - Amagerbrogade 22 - 2300 København S 

VED AFVIGELSE AF OVENSTÅENDE BETINGELSER, VIL REPRATIONEN IKKE BLIVE GENNEMFØRT.

Du får sammtidig tildelt et bruger navn og password som du kan bruge til at logge ind på din RMA profil, og følge status på din reparation.

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Mobilesale, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Du bør angive, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret.

For varer med begrænset holdbarhed, følger reklamationsretten af varens naturlige holdbarhed. Skulle en vare gå i stykker ved normalt brug, sendes eller afleveres varen på vores fysiske adresse. Desuden skal en kopi af fakturaen samt en fejlbeskrivelse (RMA Rapporten) vedlægges, hvorefter Mobilesale formidler reparationen af varen.

Viser det sig at varen ikke er i stykker, eller at fejlen ikke kan påvises ud fra kundens fejlbeskrivelse, eller at varen har været udsat for fysisk overlast eller er væskeskadet mm. Vil varen blive returneret til kunden. efter at kunden er blevet faktureret 350 kr. inkl. moms til dækning af teknikerløn. Derudover faktureres også porto og efterkravsgebyr dækkende den aktuelle vares vægt.

Hvis der konstateres fejl, repareres varen eller ombyttes, og sendes uden leverings-omkostninger tilbage til kunden. Vi anbefaler at man bruger vores RMA system, da dette letter ekspeditionen.

Ønsker du at reklamere over et produkt skal det indsendes eller indleveres til Os på nedenstående adresse med kopi af RMA-sag, samt en kopi af salgs kvitteringen eller faktura:

Mobilesale - Amagerbrogade 22 - 2300 København S